تقنية المعلومات والتحول الرقمي

استشارات بقيادة كبار المستشارين حول كيف تُحدِّث المؤسسة الإماراتية تقنية المعلومات والاتصالات لديها لدعم الأهداف الاستراتيجية، لا لمجرد ترقية المعدات. تغطي الاستشارة استراتيجية ICT، وتصميم البنية التحتية، وإدارة خدمات تقنية المعلومات، وبرامج التحول الرقمي، وتُحدَّد كل مشاركة بنطاق قرار يحاول الفريق التنفيذي اتخاذه لا بمشتريات مورِّد.

يبيع الموردون المنتجات والخدمات التي تناسب محفظتهم. تقرر الاستشارة ما تحتاجه المؤسسة فعلاً، وبأي تسلسل، وعلى أي معيار، قبل تشغيل أي مشتريات. للمؤسسات الإماراتية الخاضعة لقواعد المناقصات الحكومية أو معايير الاستعانة بمصادر خارجية للمصرف المركزي أو متطلبات سلسلة التوريد لهيئة الأمن السيبراني، تكون خطوة الاستشارة المسبقة غالباً الفرق بين مشتريات تجتاز مراجعة الجهة التنظيمية وتلك التي لا تجتازها.

البنوك والخدمات المالية، والجهات الحكومية، والمطورون العقاريون، والطاقة والمرافق، ومقدمو الرعاية الصحية، والمؤسسات الخاصة الكبيرة الخاضعة للتنظيم في الإمارات. يهم العمق القطاعي لأن الإطار التنظيمي (المصرف المركزي للقطاع المصرفي، التنظيم العام للاتصالات للقطاع الحكومي الرقمي، وزارة الصحة وهيئة الصحة بدبي للرعاية الصحية) يشكِّل ما يعنيه «الجيد» على طبقة ICT.

تستغرق مشاركات الاستشارات الاستراتيجية في ICT ثمانية إلى أربعة عشر أسبوعاً. مشاركات تحسين البنية التحتية وتصميم إدارة الخدمات تستغرق عشرة إلى ستة عشر. تستغرق برامج التحول الرقمي الكاملة ستة إلى ثمانية عشر شهراً، وتُرتَّب عبر محطات استشارية مرحلية لا كمشروع خطي واحد. يحدد الخبير بهجت النطاق للقرارات والتسليمات، لا للاستغلال.

تربط كل مشاركة التسليمات بالإطار التنظيمي المعمول به: معايير الاستعانة بمصادر خارجية وصمود التشغيل للمصرف المركزي للبنوك، ومعايير ضمان المعلومات لهيئة الأمن السيبراني، وتوقعات التنظيم العام للاتصالات للحكومة الرقمية، وأطر سوق أبوظبي العالمي ومركز دبي المالي العالمي للجهات في تلك المناطق، والقواعد القطاعية للرعاية الصحية والطاقة. الربط موثَّق لكل تسليم بحيث يصمد العمل أمام التدقيق وتقييم المناقصات.